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本文摘要：

在更新了多个版本之后新版本的兼容往往比旧版本更好因此有部门未举行升级的用户在使用旧版本时泛起了一些问题。

在更新了多个版本之后新版本的兼容往往比旧版本更好因此有部门未举行升级的用户在使用旧版本时泛起了一些问题。我们有位用户在使用我们的EasyNVR视频平台3.4.7版本视频无法播放我们可以从以下2个方面来分析：

首先检察用户的视频是否为H.265的编码花样如下图所示：

1、主要原因：摄像头的编码为H265的花样；

2、次要原因：用户摄像头设置的码率太高带宽跟不上导致无法播放。

问题解决：

通过上面的图片我们可以看到客户的主码流为H.265的花样可是子码流为H.264.我们首先检察通道设置来看看用户的设置：

许多不相识TSINGSEE青犀视频产物机制的用户在设置的时候往往会因为设置不妥而导致直播视频流无法播放这种是比力常见的问题。

之前的博文我为大家分析过不少视频流无法播放的原因包罗EasyGBS视频无法播放、EasyCVR级联时原通道设置按需直播后上级平台无法播放等。

通过上图我们可以看到客户使用的是大华摄像机的子码流也就是H.264花样可是却无法举行播放：

视频相关解决方案均可会见TSINGSEE青犀视频详细相识系统效果且可随意举行下载及测试如有疑问接待随时咨询我们。

接着开发人员又检察了easynvr.ini文件发现用户也没有强制开启HLS的播放花样也就是页面没有强制要求播放HLS直播流此步骤无误继续排查！

用户使用的是子码流而且通道都是按需播放这就清除了编码协议选择错误的问题。

同时系统设置为按需直播也不存在带宽不足的问题那就需要检察其他的设置：

我们将off修改为on即可。

经由查找发现是/conf/easydss.conf被修改导致页面无法举行播放用户将直播禁掉了

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